40歳男0d7e9de5
>>15
本当に10対0かな？
自分は8対2くらいかと思います^_^
８対２で店にも客を選ぶ権利があり、余りにも理不尽な事をする人間に対しては客扱いせず、毅然とした対応をするのがいいのかと思います^_^
キレるおじさん客が増えている？ 会計レジは地雷の宝庫？ スーパー店員を悩ませる「カスハラ」体験談
40歳男0d7e9de5
>>8
お前運送屋の奴じゃねーか？w
40歳男0d7e9de5
>>7
本当に理不尽、むちゃくちゃな事を言っているのであれば、お前ふざけんなは言い過ぎだけど、冷静にお客さまお言葉ですが、からの淡々と客を理詰めしてやればいいと思う。
ただし、本当に理不尽、むちゃくちゃな話しなのかの判断と淡々とした理詰めが出来る人間がそんなにいるとは思えない(^_^;)
匿名さん
コンビニのバイトしていた頃、ジジイが直ぐ切れていた。客だとばかりに。
私は自分が正しいと言い返していた。タブルワークの仕事だったから半年で辞めた
匿名さん
AT限定だからな
匿名さん
>>15
原因はどうあれ迷惑ってハナシだから
｢らしい｣とか｢くらい｣とか｢珍しい｣とか｢普通｣とかケンカするほどの根拠もないレスだけど
匿名さん
そうゆう
匿名さん
匿名さん
>>4
長文書いてんじゃねーよ、うるせー、ばーか
匿名さん
態度の悪い店員いるよ
そういう時は必ず文句を言う私
匿名さん
>>10
逃げ切り世代なのに逃げ切れない層の断末魔
匿名さん
>>10
脳も身体能力も劣化して、色々順応できなくなるの。それでいて、若くて元気な頃のプライドは保っていると、文句言ったり喧嘩売ったりの対応になる。そんな自分が一番もどかしくて許せないのがその人自身。そこで更に意固地になる。
みんなそうなるし、そういうものなのです。
匿名さん
クレーマーってジジイやババアが多いけど何で？
その世代になったら勝手にキレやすくなるの？
匿名さん
>>6
キレるキレないじゃなくてハラスメントやトラブルが迷惑ってスレだから
匿名さん
>>4
客と店員が、というか雇用者も含めて全ての契約関係がハッキリしてるからね
法律や契約にないことや料金も賃金も発生しないことに関しては誰にも履行義務はない。(日本でもホントはそう)
この世にタダのものは無いってシンプルな発想で、逆に余計なことやらせるなら料金が発生する
匿名さん
>>6
客が一方的に理不尽なクレームつけてても店員が客にいい返すことは許されないでしょ。日本では。店員は客のいいなりです。これがおかしいんじゃないかと言ってます。
日本でも、めちゃくちゃなことを言ってる客には、おまえふざけんなって店員が言ってもいいのではないか。
店員が客と喧嘩してると言うのは、そういった意味です。店員が客に喧嘩を売ってるわけではない。客が店員に喧嘩を売ってくるから、売られた喧嘩は買うということです。日本の店員も売られた喧嘩は買って言いと思う。
匿名さん
>>4
客と店員のヒエラルキーが同等に近い欧米で
客と店員が喧嘩してるのがふつうなら
客が店員にキレるのがふつうでなく珍しい日本は今のままでいいじゃん
匿名さん
汚い格好をしたジジイは心がすさんでいる
匿名さん
客を甘やかしすぎてきた日本の顧客業の問題。
客は無条件に偉いという社会的意識が形成されてしまった。欧米では客と店員が喧嘩してるのもふつうらしい。客と店員のヒエラルキーは６対４、もしくは、５対５くらいらしい、同等か少し高いくらい。
日本では、客１０店員０。店員は奴隷、そうゆう社会的コンセンサスがある。だから店員にキレる人間が増えた。
昔、中国に言ったとき店員さんのサービスが丁寧ではなかった。
ツアー旅行だったので中国人の添乗員に聞いてみたら、店員さんは私たちのために働いてくれてるんだよ、あれでいいの、店員さんいなかったら買えないでしょと言っていた。一理あるなと思った。
お客様は神様ではない。
匿名さん
多分AT限定だよ
