コールセンターは企業が自前で用意してある場合もありますが、ほとんどの企業はコールセンター代行会社に委託しているのが現状です。
コールセンターは、企業持ちであろうが代行会社に委託であろうが電話対応、チャット対応などのオペレーターを採用するにあたり、多くは有料職業紹介所へ依頼して人材を確保します。
そのため、有料職業紹介会社は人材の確保を有利にするために昼間人口の多い地域に設立されているケースが多く、コールセンターはカスタマー対応をする場を設ければよいだけですから必ずしも昼間人口の多い地域に設置しているとは限りません。
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