顧客満足度の高いスーパー　11年連続で1位を獲得したのは？（要約）

日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は「2021年度JCSI（日本版顧客満足度指数）」の第4回調査を実施した。顧客満足度の高いスーパー2位は「業務スーパー」だった。1位は？

オーケーは「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6分野において1位。2位は「業務スーパー」（72.7）、3位は「西友」（70.5）、4位は「イオン」（69.7）と続いた。

オーケーは関東にしかない

2位が業務スーパーてアンケートとる層がおかしいのでは…
記事みたらランキングというか「イオン」「イトーヨーカドー」「オーケー」「業務スーパー」「西友」「ドン・キホーテ」「マックスバリュ」で集計してるしただの7択じゃん

営業時間が長いのが良い

近所が1番

レジが並ばないのも大事

ディスカウントストアとスーパーは別物