--- 目からウロコのココロ学 #42 「自己中心性バイアス」 - 中堅中小規模向けビジネス・IT 支援情報局 ---

自分を物事の中心と定義して、世の中の物事を解釈する。また、そのような考えをもとに、 他人を端っこにおいてしまう。このことによって起こる偏りを「自己中心性バイアス」と いいます。自己中心的な人 (いわゆるジコチュー) は、発達心理学者のピアジェによると、 乳幼児の思考の持ち主。「自分を客観視することや、自分とは異なる価値観があることを 理解するのは困難な人」なのだそうです。 ■「自分がカワイイ」という自己中心性バイアスが働いているのはこんなとき 心理学者のロスが夫婦の家事分担について調査したところ、夫婦ともに相手の家事分担を少なく 見積もっていました。だれもが自分を中心に物事を判断しがちですが、あまりに『自分びいき』が すぎると、相手は引いてしまいますよね。 【成功時】自分が貢献したことを過大評価。他人が貢献したことを過小評価。 【平常時】自分の思考や好みは普通で、他人も自分と同じように考え、行動すると思い込んでいる。 【失敗時】他人に責任を押し付け、自分の非を認めない。あるいは放棄、現実から逃げだす。 ■自己中心性バイアスには、「楽観論」と「自信過剰」が深く関係しています 【楽観論】近視眼的で、成功のシナリオしか描けず、不測の事態について考えが及ばない。 【自信過剰】自分のスキルは比較的高いと根拠のない自信を持っている。 ■自己中心性バイアスの強いリーダーは、是か非か よくいえば「カリスマ」、悪くいえば「ワガママ」。そんな人物がリーダーだったら、 あなたの組織の未来が心配です。「自己中心性バイアス」が強いと、リーダーシップがあるように 見えますが、それはたぶん間違い。公正なジャッジが行われない。多様な意見を尊重しない。 事態が悪化していても、是正しないで、固執する。個人の偏見が、集団レベルの偏見に増殖する。 そんな組織はきっと大きな間違いを犯し、衰退するはずです。皆さん、気を付けましょう。 参考文献: キャス サンスティーン、リード ヘイスティ 著、田総恵子 訳『賢い組織は「みんな」で 決める:リーダーのための行動科学入門』NTT… Read more »目からウロコのココロ学 #42 「自己中心性バイアス」