62 匿名さん 21/01/02(土) 22:56 基本的な社会通念を身に付けていない語彙が悲劇的に少ない無能者を雇用する店舗側が問題の原点じゃないかな? 接客業なら採用基準は其なりに考慮するべきだと考えるけどね。
54 匿名さん 20/01/08(水) 19:37 接客業しています。 これは双方の説明不足と理解力の行き違いですが 割と良くあります。でも、同じ接客業として 「キャンセルされませんでしたよね?」は、絶対ダメです。 注文時に自分勝手に解釈し復唱しなかった落ち度があるのだから 「失礼しました!」まずは心から謝る。自己判断が可能な大概の飲食店なら「ホットドッグの方はサービスとさせて頂きますのでよろしかったら召し上がってください!」 ここで、タダにするんだから良いでしょ?って態度ではなく、そんなに沢山食べれないでしょうがどうぞ……って懇願に近い態度で。 飲食は作ってしまったものは大抵廃棄となってしまいますから上の人を呼んでも殆どは 「召し上がって下さい、申し訳ございませんでした」となるので。 店員側のそういう姿勢ではじめて激怒していたお客様も「俺も説明悪かった、ごめんな」となるのに。 まれに確かにモンスター客も居ますが、逆に、まれに対等どころか上から威圧するような 店員もいますからね、そうゆう人はわざわざ接客業しなくても…と感じます。
49 匿名さん 19/10/01(火) 19:57 松屋の朝定が食べたくて券売機に行ったら商品売り切れじゃないのに売り切れ店員に言っても直そうとしない 11時になりました。 朝定は時間切れなのでと都合の良い事を言い出したからクレームの電話かけて出た人間にお前じゃ話が解らないから責任者出せと代えさせ 店員の名前も言いお前じゃ話が解らないから総務の電話版か教えろと 総務に電話してそこでも責任者に代われと散々悪態を吐き舐めんなとよ!と総務の出た人間のクレームを言って 大揉め事にしてあげました。 次の日、普通に松屋に行ったらちゅうぼうの奥でメソメソ仕事してました。 次にやったらもっと大掛かりにしてやるよ!
44 匿名さん 19/06/15(土) 13:51 先にホットドッグ注文していて、仮にホットドッグとコーヒーのセットがあったとしてそれを頼んだらホットドッグが2つ出てきたって言うならまだしも トーストとコーヒーのセット頼んでトースト、コーヒー、ホットドッグ出てきて文句付けるのはただのクレーマーだろうがよ キャンセルしてないのに出さない方がよほどクレーム案件なんだからさあ